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      疫情專題
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      關于315國際消費者權益情況的問卷

      發布時間:2020-03-09 13:27:27 分類:消費者U&A研究

      作者:網絡調查 來源:www.xboxonline.net

      我們在每年選擇一天,讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音,并且獲得為未來的任務而努力的精神動力。

      為了了解消費者的滿意度情況以提高我們的服務質量,請您根據實際情況填寫以下問卷。

      Q1. 您的性別(單選,必答)

      Q2. 您是否知道315國際消費者權益日?(單選,必答)

      Q3. 您知道“國際消費者權益日”是哪一年年確定的嗎?(單選,必答)

      • 知道

      • 不知道

      Q4. 您是否了解《中華人民共和國消費者權益保護法》的內容?(單選,必答)

      • 非常了解

      • 基本了解

      • 了解一點

      • 完全不了解

      Q5. 您在消費過程中有被侵權的經歷嗎?(單選,必答)

      • 沒有

      Q6. 今年是第幾個國際消費者維權日。

      必填

      Q7. 您的月消費量大約是?(單選,必答)

      • 1000元以下

      • 1000~2000元

      • 2000~5000元

      • 5000~10000元

      • 10000元以上

      Q8. 如果消費后損害權益較小,您是否會選擇維權?(單選,必答)

      Q9. 消費者維權電話(單選,必答)

      • 12451

      • 10086

      • 12011

      • 12315

      Q10. 您所認識的人中購物被騙的經歷多發生在哪種情況下?(單選,必答)

      • 網上購物

      • 實體店購物

      • 路邊攤購物

      Q11. 您在購物過程中會查看物品是否為三無產品嗎?(單選,必答)

      • 經常

      • 偶爾

      • 從不

      Q12. 您認為哪些方法對維護消費者權益最有幫助?(單選,必答)

      • 傳媒,如報紙,電視,網絡

      • 開設專類講座,課程

      • 知識競賽

      • 其他

      Q13. 您對目前的消費維權手段是否滿意。(單選,必答)

      • 十分滿意

      • 比較滿意

      • 不滿意

      Q14. 你主要在哪些消費過程中權益遭受侵害?(單選,必答)

      • 餐飲

      • 服裝

      • 住宅

      • 教育培訓

      • 出行代步

      • 其他

      Q15. 您認為消費者權益被侵害的主要原因有哪些?(多選)(多選,必答)

      • 假冒偽劣商品橫行

      • 虛假廣告誤導群眾

      • 群眾維權意識不高

      • 市場監管力度不夠

      • 法律知識了解不足

      Q16. 你覺得消費者權益受損,卻怠于維權的原因是?(單選,必答)

      • 受損程度輕微,無關緊要

      • 維權無果,耽誤時間

      • 商家不承認,證據不足

      • 法律保護力和執行力不佳

      • 羞于維權,覺得有損顏面

      • 維權可能反致不良影響

      • 其他

      Q17. 當受到侵權時,您是否會維權?(單選,必答)


      Q18. 您知道哪些消費者維權的途徑和方式?

      必填

      Q19. 您對我們有什么建議或意見?

      必填

      本問卷已經結束,問卷收集結束后,我們將進行抽獎活動,中獎者可以獲得3元-10元不等的獎品。如果方便,請留下您的電子郵箱,我們將在兩個月后通知您抽獎結果。

      客服電話

      010-5751-7583

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