Q1. 您的工作年限是多久？（單選題）
Q2. 您目前的職業？（單選題）
Q3. 您家庭月收入是多少？（單選題）
Q4. 請您填寫您的房號(格式:樓號-單元房號例11-2-1103)（填空題）
Q5. 您對客服接聽電話的及時率是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q6. 您對物業客服人員的儀表和服務態度是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q7. 關于您提出的物業服務相關問題，客服是否對您進行了回訪? *（單選題）
是
否
Q8. 您對秩序維護員的服務態度是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q9. 您對外來人員、外來車輛及對目前車輛停放管理是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q10. 您對小區公共秩序管理是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q11. 您對物業工程人員的維修質量和維修效率是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q12. 您對公共區域報修處理及時率是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q13. 您對小區公共區域衛生清潔是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q14. 您對公共區域綠化修剪的及時性是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q15. 您對小區綠化苗木補種情況是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q16. 您反應的合理化建議物業是否采納，物業解決方案是否滿意?（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q17. 如果解決方案不滿意，原因是什么?（填空題）
Q18. 您對物業整體的服務是否滿意? *（單選題）
非常滿意
滿意
一般
不滿意
Q19. 如果您對物業服務不滿意，原因是什么?（填空題）
Q20. 您期望物業提供哪些生活類服務？（例如生鮮、團購、洗衣等）（填空題）
Q21. 您對物業日后的服務和管理有什么意見和建議?（填空題）
